Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata InVoice, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es el responsable
InVoice es un servicio de Lucas Esteban Leniz Rojas, RUT 21.410.088-6, con domicilio en Bío Bío 470, Valparaíso, Chile.
Contacto para privacidad: [email protected] o por WhatsApp al +56 9 8416 8781.
2. Qué datos tratamos
- De tu empresa: RUT, razón social, giro, dirección, el número de WhatsApp desde el que facturas, tu certificado digital y los folios autorizados por el SII.
- De tus clientes (los que reciben tus facturas): RUT, nombre o razón social, giro, dirección y los montos facturados.
- Para cobrarte el plan: el correo con el que pagas y los datos de facturación de tu empresa. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Mercado Pago: InVoice nunca los ve ni los guarda.
- Tus mensajes con InVoice: los audios se transcriben a texto y el audio no se guarda. El texto de la conversación se guarda para emitir tus documentos, darte soporte y corregir errores.
3. Para qué los usamos
- Preparar, firmar y enviar tus documentos tributarios al SII, y enviar el XML a tus clientes.
- Guardar tu historial de documentos, responder tus consultas («¿quién me debe?», ventas del mes, Excel) y enviarte el resumen semanal.
- Cobrarte el plan, emitirte la factura de cada pago y enviarte tu código de activación.
- Darte soporte y mejorar el funcionamiento del servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Base legal
Tratamos tus datos para cumplir el contrato de servicio contigo. Respecto de los datos de tus clientes, tu empresa es la responsable y InVoice actúa como encargado: los usa solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones.
5. Con quién se comparten
Para funcionar, InVoice usa estos proveedores, que reciben solo los datos necesarios para su parte:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Servicio de Impuestos Internos (SII) | Recibir tus documentos tributarios | Chile |
| Meta (WhatsApp) | Canal de mensajes | Estados Unidos |
| Groq | Transcribir los audios a texto | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Leer el texto del pedido y ordenar los datos de la factura | Estados Unidos |
| Google (Sheets) | Respaldo del historial de documentos | Estados Unidos |
| Cloudflare | Publicar este sitio web y la página segura donde subes tu certificado | Global |
| Resend | Enviar correos del servicio (avisos y códigos) | Estados Unidos |
| Google (Gmail) | Enviar el XML de tus documentos al correo de intercambio de tus clientes | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Cobrar la suscripción mensual con tu tarjeta | Chile |
Estos proveedores aplican sus propias políticas. Algunos servicios de inteligencia artificial en planes gratuitos pueden usar los datos que reciben para mejorar sus modelos. Si cambiamos de proveedor o de plan, actualizaremos esta tabla.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Documentos tributarios: 7 años (el Código Tributario exige al menos 6).
- Conversaciones: 12 meses.
- Certificado digital y folios: mientras uses el servicio. Si lo dejas, los borramos y te lo confirmamos por escrito.
Al terminar el servicio te entregamos una copia de tu historial si la pides, y borramos el resto, salvo lo que la ley obliga a guardar.
7. Cómo los protegemos
Tu certificado digital y tus folios se guardan cifrados (AES-256-GCM) y se usan solo para firmar tus documentos. Las conexiones van cifradas. Ningún documento se emite sin que lo confirmes en el chat.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos en un máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Si hay un incidente de seguridad
Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas, como indica la ley.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y te avisaremos por WhatsApp si el cambio es importante.